Utrata kluczyków lub dokumentów pojazdu

Wersja do wydruku / Printing versionWersja PDF

Sposób postępowania w przypadku utraty kluczyków, dowodu rejestracyjnego lub karty pojazdu (jeśli pojazd jest ubezpieczony od kradzieży).

• Pisząc o "utracie" mamy na myśli zarówno zagubienie tych przedmiotów, kradzież, jak również sytuację, w której nie wiadomo, gdzie te przedmioty się znajdują ("gdzieś się zawieruszyły"). W przypadku, gdy przedmioty te "gdzieś się zawieruszyły", wówczas sugerujemy zastosowanie opisanej poniżej procedury, ponieważ jeśli pojazd zostanie skradziony ubezpieczyciel zażąda natychmiastowego wydania tych przedmiotów, pod rygorem odmowy wypłaty odszkodowania.
• Nigdy nie wolno pozostawiać w pojeździe, po jego opuszczeniu, kluczyków lub dokumentów pojazdu. Jeśli pojazd zostanie skradziony wraz z tymi przedmiotami, wówczas ubezpieczyciel odmówi wypłaty odszkodowania.
• Ubezpieczyciele wymagają, by po opuszczeniu pojazdu, kluczyki oraz dokumenty pojazdu zostały zabezpieczone z należytą starannością. Złamanie tego obowiązku grozi odmową wypłaty odszkodowania, jeśli przedmioty te wskutek niefrasobliwości użytkownika zostaną skradzione, a potem skradziony zostanie sam pojazd. Powstaje zatem pytanie, na czym polega zabezpieczenie kluczyków i dokumentów pojazdu z należytą starannością? (wiecej na ten temat).

Krok 1

W razie utraty kluczyków lub dokumentów pojazdu niezwłocznie zabezpiecz pojazd przed ewentualną kradzieżą.

Krok 2

• Niezwłocznie zawiadom o zdarzeniu swojego ubezpieczyciela.
• Jeśli przyczyną utraty była kradzież, wówczas najpierw i niezwłocznie zawiadom Policję.

Krok 3

• W przypadku utraty kluczyków powinieneś się liczyć z koniecznością wymiany wkładek zamków lub całych zamków (w zależności od konstrukcji pojazdu) - skontaktuj się w tej sprawie z ubezpieczycielem i ustal to postępowania. Niektórzy ubezpieczyciele pokrywają koszt wymiany zamków.
• W przypadku utraty dokumentów zgłoś się do wydziału komunikacji w celu wyrobienia wtórnika.

Krok 4

Powiadom ubezpieczyciela o wymianie zamków lub o wyrobieniu wtórnika skradzionego dokumentu.