Szkoda z ubezpieczenia AC

Wersja do wydruku / Printing versionWersja PDF

Sposób postępowania w przypadku szkody z ubezpieczenia autocasco.

Poniżej opisaliśmy sposób postępowania w przypadku wystąpienia szkody z ubezpieczenia AC, polegającej na uszkodzeniu pojazdu. Sposób postępowania w przypadku kradzieży pojazdu oraz w przypadku utraty kluczyków lub dokumentów pojazdu został opisany w dziale "Porady" w osobnym miejscu.

Krok 1

Zabezpiecz pojazd przed dalszą szkodą lub przed zwiększeniem rozmiarów szkody, która już powstała.

Krok 2

• Jeśli do szkody doszło wskutek kolizji z innym pojazdem, ustal dane innych uczestników zdarzenia, polisy OC posiadaczy pojazdów mechanicznych i spisz protokół na okoliczność powstania szkody.
• Zawiadom Policję w przypadku, gdy:
  • są osoby ranne lub zabite,
  • uczestnik wypadku był nietrzeźwy, pod wpływem środków odurzających lub gdy istnieje podejrzenie, że szkoda powstała wskutek przestępstwa,
  • pojazd został uszkodzony wskutek aktu wandalizmu,
  • skradziono elementy pojazdu (lusterka, koła, itp.),
  • szkoda jest w znacznych rozmiarach.

Krok 3

Niezwłocznie zgłoś szkodę swojemu ubezpieczycielowi.

Krok 4

• Nie dokonuj w pojeździe żadnych zmian i nie naprawiaj pojazdu przed jego oględzinami.
• Jeśli szkoda miała miejsce poza granicami Polski, wówczas niektórzy ubezpieczyciele dopuszczają możliwość wykonania (o ile jest to możliwe i wskazane) prowizorycznej naprawy pojazdu, niezbędnej do bezpiecznego kontynuowania jazdy do wysokości określonej w ogólnych warunkach ubezpieczenia kwoty. W takim przypadku sprawdź ogólne warunki ubezpieczenia lub skontaktuj się w tej sprawie ze swoim ubezpieczycielem.

Krok 5

• W trakcie oględzin lub bezpośrednio po oględzinach ustal z ubezpieczycielem sposób naprawy pojazdu lub sposób postępowania w przypadku, gdy będzie to skoda całkowita.
• Dostarcz ubezpieczycielowi wszelkie niezbędne dokumenty, o które poprosi. Od tego zależy terminowość wypłaty odszkodowania.

Krok 6

• W zależności od wariantu ubezpieczenia, poczynionych z ubezpieczycielem ustaleń oraz rodzaju szkody, odszkodowanie wypłacane jest:
  • na podstawie faktur VAT za naprawę pojazdu – w przypadku, gdy polisa zawarta została w wariancie "warsztatowym",
  • na podstawie sporządzonego przez ubezpieczyciela kosztorysu – w przypadku, gdy polisa zawarta została w wariancie "kosztorysowym" lub w przypadku, gdy w trakcie likwidacji szkody ustaliłeś z ubezpieczycielem, że odszkodowanie ma zostać wypłacone na postawie kosztorysu.
• W przypadku szkody całkowitej ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie w kwocie stanowiącej różnicę pomiędzy wartością pojazdu na dzień szkody, a wartością pozostałości pojazdu (czytaj więcej na ten temat).

Krok 7

Jeśli uważasz, że podjęta przez ubezpieczyciela decyzja jest z jakiegoś powodu wadliwa, możesz się odwołać. Masz na to trzy lata od chwili wystąpienia szkody, ponieważ w takim terminie przedawniają się roszczenia wynikające z tytułu umowy ubezpieczenia, jednak najlepiej jest odwołać się niezwłocznie.